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ChatGPT · Gemini · Perplexity · Google AI Overviews
Un moteur affichait des liens et laissait le lecteur arbitrer. Une IA produit une réponse unique, affirmative, sans contradiction visible — et elle la construit à partir d’un petit nombre de sources qu’elle juge fiables. Nous travaillons ces sources.
Ce que quatre IA répondent aujourd’hui sur votre nom, et les sources qu’elles citent réellement.
La réponse de référence : ce qu’une IA devrait dire, exact et défendable.
Les sources fausses ou périmées, à la source et non dans l’affichage.
Ce qui manque : la source qui n’existe pas encore et que l’IA citera.
Chaque mois, l’écart entre la réponse obtenue et la réponse de référence.
Le mécanisme
C’est la première chose à comprendre, et celle qui écarte la plupart des propositions que vous entendrez : il n’existe pas de procédure de rectification auprès d’une IA.
Vous pouvez signaler une réponse à un éditeur d’IA. Le signalement porte sur une réponse, à un instant, pour un utilisateur — il ne modifie ni les données d’entraînement, ni les sources que l’IA consulte au moment où elle répond à quelqu’un d’autre. Il n’existe pas d’équivalent du droit au déréférencement applicable à une IA, et les demandes fondées sur la protection des données se heurtent à un objet technique qui ne stocke pas une fiche mais des probabilités.
Le seul levier est en amont. Une IA qui affirme quelque chose de faux sur vous l’a lu quelque part, ou l’a inféré d’un ensemble de sources qui, prises ensemble, mènent à cette conclusion. On ne corrige pas l’IA : on corrige ce qu’elle lit.
C’est une compétence technique, et c’est celle qui manque aux agences de communication comme aux prestataires de référencement. La première sait produire un message, la seconde sait positionner une page. Aucune des deux ne sait établir quelle source précise produit quelle affirmation.
Ce qu’une IA lit
Les IA ne pèsent pas toutes les pages de la même façon. Ce qui compte n’est pas le volume, c’est le rang de fiabilité.
Notices encyclopédiques, registres publics, annuaires professionnels, données de sociétés. C’est le socle : une erreur qui s’y trouve est reprise partout et se corrige rarement toute seule.
Un article de rédaction reconnue pèse davantage qu’une centaine de pages anonymes. C’est aussi pourquoi un seul papier ancien peut tenir une réponse entière pendant des années.
Site, publications signées, prises de parole. La seule source que vous contrôlez entièrement — et la plus négligée, parce qu’elle demande d’écrire.
Forums, agrégateurs, sites de dénigrement, copies automatiques. Faible poids unitaire, mais un effet de masse quand rien d’autre n’existe sous un nom.
Le décalage entre une source corrigée et une réponse qui change se compte en semaines à quelques mois, selon l’IA et selon qu’elle consulte le web en direct ou s’appuie sur son entraînement. Personne ne peut vous donner une date, et quiconque vous en donne une invente.
Le livrable
C’est le document qui rend le travail vérifiable, et c’est le même que celui de l’audit d’entrée — en version mensuelle.
Un dirigeant qui reçoit ce document tous les mois sait deux choses qu’aucun tableau de bord ne lui donne : ce qu’un investisseur lira s’il pose la question ce soir, et si la situation s’améliore.
Aucun formulaire ne permet de corriger une IA. Le seul levier est en amont : identifier les sources que l’IA cite réellement sous votre nom, puis les corriger ou les concurrencer. Le délai se compte en semaines à quelques mois.
Non, pas au sens où l’on fait retirer une page. Une réponse n’est pas un contenu stocké : elle est produite à chaque interrogation. Ce qui se supprime ou se corrige, c’est la source dont elle est tirée.
Souvent, mais pas toujours, et l’écart est instructif. Une IA qui consulte le web en direct suit à peu près la première page de résultats ; une IA qui répond depuis son entraînement peut reprendre un état du web vieux de plusieurs mois, parfois de plusieurs années.
Quatre suffisent à couvrir l’essentiel des usages professionnels : ChatGPT, Gemini, Perplexity et les aperçus IA de Google. Nous les interrogeons séparément, parce qu’ils ne citent pas les mêmes sources.
En partie, et c’est insuffisant. Positionner une page reste utile puisque les IA lisent le web. Mais une réponse d’IA se construit sur la cohérence entre plusieurs sources, pas sur le rang d’une seule — un premier résultat contredit par trois autres ne fait pas la réponse.
Nous ne communiquons aucun montant avant d’avoir compris le périmètre. L’entretien et l’audit sont gratuits et sans engagement.
Trente à quarante-cinq minutes pour qualifier l’objet du problème, puis un relevé écrit : ce que quatre IA répondent aujourd’hui sous votre nom, et les sources qu’elles citent. Gratuit, confidentiel, sans engagement.