Parlons de votre dossier.

Un choix assumé

Pourquoi il n’y a pas de formulaire

Un formulaire de contact fabrique exactement ce que nos clients cherchent à réduire : une trace.

Ce que vous saisissez dans un formulaire est enregistré dans la base de données d’un site, expédié par courriel non chiffré, souvent recopié dans un outil de suivi commercial, et conservé sans que personne ne sache combien de temps. Pour la plupart des activités, c’est sans conséquence. Pour un dirigeant qui décrit un article, une procédure ou une accusation, c’est une pièce de plus, dans un endroit de plus.

Un appel ne laisse rien. Un courriel que vous écrivez vous-même reste sous votre contrôle. C’est la raison pour laquelle cette page ne demande ni votre chiffre d’affaires, ni votre budget, ni la nature du problème avant de vous avoir parlé.

La suite

Ce qui se passe après l’appel

1. L’entretien. Trente à quarante-cinq minutes pour qualifier l’objet du problème : ce qui est publié, sous quel nom, depuis quand, et ce que vous avez déjà tenté. Antoine de Tournemire prend l’appel.
2. L’avis écrit. Le relevé de ce qui sort aujourd’hui, ce qui relève du droit, ce qui relève du référencement, ce qui ne se traite pas — et, s’il n’y a rien à faire, la phrase qui le dit. Il est offert.
3. La proposition, seulement si elle a un objet. Un périmètre, un calendrier, des honoraires. Aucun montant n’est annoncé avant l’avis, parce qu’un chiffre donné avant l’analyse est un chiffre qui sera révisé.

Un interlocuteur nommé suit ensuite le dossier jusqu’à la clôture. Vous ne réexpliquez jamais votre dossier à quelqu’un qui le découvre.