E-réputation : mode d'emploi
Tout au long de votre campagne, nous répétons régulièrement les trois dernières phases afin de renforcer nos progrès et de garantir un succès à long terme. Apprenez-en davantage sur chaque étape ci-dessous.
L'e-réputation en quelques mots
L’e-réputation est la réputation, l’opinion commune (produite par la somme des informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) disponible sur le Web au sujet d’une entité/marque, d’une personne morale (organisation) ou physique (particuliers et professionnels), réelle (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire, telle qu’elle est perçue par les internautes.
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) la définie ainsi : « l’e-réputation est l’image numérique d’une personne sur Internet. Cette e-réputation est entretenue par tout ce qui concerne cette personne et qui est mis en ligne sur les réseaux sociaux, les blogs ou les plates-formes de partage de vidéos »
Si vous préférez une équation : E-réputation = référencement + relations publiques + réseaux sociaux + bon sens.
Cette notoriété numérique, qui peut constituer un facteur de différenciation et présenter un avantage concurrentiel dans le cas des marques, se façonne par la mise en place d’éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs. L’e-réputation peut ainsi désigner la construction ou la gestion, via une stratégie globale et grâce à des outils spécifiques, d’une d’identité numérique positive.
Audit d’e-réputation
Chaque campagne d’e-réputation débute par une recherche approfondie. Au cours de la phase de recherche, nous identifions vos principaux mots-clés, tous les résultats positifs et négatifs concernant votre nom ou votre marque, ainsi que toute menace actuelle ou potentielle pour votre e-réputation.
Suppression et enfouissement de contenus négatifs
Nous mettons en oeuvre toutes les solutions légales pour supprimer du web tous les contenu et les liens négatifs. Nous n’excluons pas d’utiliser toutes options disponibles pour déréférencer ou éliminer les articles, images, vidéos, contenus de médias sociaux, résultats de recherche Google et autres contenus indésirables. Ainsi, nous combinons souvent les actions de suppression avec des stratégies de protection et de suppression pour garantir un succès à long terme. Nos tactiques de suppression peuvent inclure le retrait via DMCA, la suppression des vidéos YouTube, la suppression de NoIndex, la suppression des résultats de recherche de Google, la négociation avec les diffuseurs ou médias, le droit à l’oubli et d'autres techniques éprouvées.
Audit de l’e-réputation
Notre outil de diagnostic avancé de défense de l’e-réputation identifie les principaux résultats de recherche pour chaque mot-clé, en les classant en fonction de leur tonalité (neutre, positif, négatif). Nous utilisons ces informations afin de suivre vos classements au fil des jours sur un outil neutre.
Benchmark
Pour les entreprises, nous effectuons une analyse de l'écart entre les résultats de recherche afin de mettre en évidence les principales différences entre vos résultats et ceux de vos concurrents, en nous concentrant sur les domaines de sites Web les mieux classés dans les recherches Google. Cette analyse permet d'identifier les menaces potentielles pour votre marque et les possibilités d'améliorer votre réputation.
Recherche des influenceurs et des mots-clés
Nos process d'analyse de l'e-réputation comprennent la recherche d'influenceurs et de hashtags pour identifier l'écosystème et les tendances essentielles à votre stratégie d'e-réputation.“ Replace “Free Consultation” by “Consultation gratuite
Déploiement par préemption de votre nom/marque sur le net
Une fois l’analyse terminée, nous identifions et créons des sites Web, des inscriptions dans des annuaires professionnels, des profils sur les réseaux sociaux, des blogs et d’autres diffuseurs sous votre contrôle. Nous développons ensuite les plateformes dont vous avez besoin pour occuper positivement le terrain
Ce déploiement s’articule autour des diffuseurs suivants :
Un site professionnel
Création de profils sur des réseaux sociaux
Profils sur des sites d’images
des sites de tribunes
Blogs
Sites d’avis
Des portraits vidéos
Annuaire et sites professionnels
Et d’autres...
Avec ces nouveaux outils en place, nous déployons un réseau de domaines totalement maîtrisé et qui permet la distribution de contenus personnalisés. Nous avons ainsi la possibilité de publier rapidement et de manière transparente du contenu sur chaque plateforme.
En outre, nous nettoyons et optimisons tous les actifs en ligne que vous contrôlez déjà, en améliorant tous les sites, profils et pages que vous possédez actuellement pour garantir un impact maximal dans les résultats de recherche de Google.
Création de contenus
La création de contenu de qualité est sans doute l’un des aspects du processus de la défense de votre e-réputation le plus exigeant. La création de contenu de qualité est la base de toute stratégie de gestion de la réputation réussie. Le nouveau contenu peut être publié sur les sites Web que vous possédez ou sur des sites Web tiers.
Le développement de contenu optimisé comprend :
Etablissement d’une légende
Une fois que nous avons établi votre “légende personnelle”, nous réfléchissons à des idées de contenu qui attireront votre public cible et susciteront son engagement. Nous élaborons un "profil d'audience" pour déterminer votre cible démographique et les types de contenu les plus susceptibles de susciter l'interaction.
Conception/rédaction
Nous élaborons les grandes lignes éditoriales du contenu de base et les sujets qui mettent en valeur votre marque et illustrent votre expertise. Une fois que nous avons reçu votre approbation et vos commentaires, nous rédigeons des articles, des communiqués de presse, des biographies et des articles invités de haute qualité, prêts à être publiés sur le web, afin de façonner votre nouvelle image numérique.
Nos spécialistes de contenus SEO vous aident à élaborer divers types de contenu, notamment :
Biographies professionnelles
Posts sur les réseaux sociaux
Tribunes
Présentations
Blogs & articles
Interviews
Vidéos
Communiqués de presse
Publication
Nous personnalisons votre stratégie éditoriale pour vous faire briller sur le net. Ce plan planifie la publication du contenu sur plusieurs de vos canaux, qu’il s’agisse de publications sur vos propres sites Web et blogs, d’articles sur des sites tiers ou du déploiement sur des agrégateurs d’actualités à forte autorité.
Nous utilisons une combinaison de systèmes de publication manuels et automatiques, non seulement pour déployer votre contenu dans les délais prévus, mais aussi pour garantir que le contenu tendance et opportun (newshacking) puisse être publié quand et où cela est nécessaire.
Nous publions presque tous les types de contenu, y compris les articles de blog, les articles invités, les communiqués de presse, des tweets, des mises à jour Facebook, des articles liés au secteur, des images, des présentations, etc.
Promotion des contenus
Une stratégie efficace de promotion du contenu est essentielle pour faire passer le message et garantir la réussite du processus de reconquête d’e-réputation. Notre stratégie de promotion du contenu comprend trois éléments fondamentaux mais essentiels de la promotion en ligne :
Génération de trafic
Grâce au outils, tels que les listes d'adresses électroniques et le référencement (SEO), nous nous adressons aux lecteurs de blogs et de sites Web pour accroître l'engagement et optimiser les plateformes que vous contrôlez déjà.
Promotion par l’engagement
Nous tirons parti du pouvoir des médias sociaux pour générer des réactions organiques, des partages, des commentaires et des liens vers les contenus créés. Cela comprend à la fois des demandes directes et le développement de contenus conçus pour susciter l'engagement et accroître le trafic.
Publicité
Le bon plan de promotion payante peut produire des retours sur investissement (ROI) incroyables. Parmi les techniques de promotion payante les plus efficaces, citons les outils de découverte payants, les articles invités sur des blogs et des pages Web pertinents et de haut niveau, les outils de découverte payants, les efforts de recherche payants et le contenu sponsorisé sur des sites d'information et de divertissement à fort volume.
En conclusion
Exécuté dans les règles de l’art, le management d’e-réputation offre une excellente occasion de rétablir votre e-réputation et de réaliser pleinement votre potentiel en ligne. Mais il est important de savoir que l’e-réputation est vivante. C’es un processus continu, parfois même laborieux. Et si vous ne disposez pas de l’équipe, de la technologie et du soutien adéquats, ce processus – et les progrès que vous avez réalisés – peuvent s’effondrer rapidement.
Pour en savoir plus sur l’e-réputation et sur ce qu’une bonne e-réputation peut faire pour vous, contactez-nous dès aujourd’hui
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