Veille E-Réputation des entreprises 24h/24h

Dans l’environnement numérique, l’e-réputation de votre marque peut vous ouvrir de nouvelles portes ou vous empêcher d’atteindre le succès. Dans le cadre de la promotion et la défense de l’e-réputation de votre entreprise ou de votre marque, la veille d’e-réputation vous permet de repérer les problèmes avant qu’ils ne nuisent à vos perspectives commerciales.

Notre plateforme complète de surveillance de l’e-réputation détecte et qualifie toutes les mentions de votre marque sur les médias sociaux et sur le Web, notamment sur Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, les sites d’information, les blogs, les forums, etc.

Pour garantir la meilleure couverture possible, nous ajoutons régulièrement de nouvelles sources d’écoute sociale. Et, contrairement à la plupart des outils de surveillance de la réputation en ligne, Laudans vous fournit des données en temps réel et historiques à chaque étape du processus.“

Pourquoi l’e-réputation de votre entreprise est-elle essentielle ?

L’e-réputation de votre marque représente l’ensemble des facteurs qui façonnent la perception que le public a de vous et de votre entreprise. Lorsque les internautes recherchent votre marque en ligne, trouvent-ils des mentions positives ou négatives dans les médias sociaux ou sur les sites d’information ?

Que vous le vouliez ou non : 94 % des consommateurs recherchent des informations sur les entreprises avant de prendre leurs décisions d’achat. Les clients potentiels se tournent généralement vers les résultats de recherche pour se renseigner sur les entreprises locales de leur région. Les informations contenues dans ces résultats de recherche peuvent avoir une profonde influence sur les comportements d’achat. Ces informations peuvent inclure des outils tels que :

Une e-réputation positive est bâtie sur des avis en ligne et des mentions favorables sur les réseaux sociaux. Ainsi, une e-réputation négative peut être causée par des avis négatifs, une couverture médiatique peu flatteuse ou des mentions sur les réseaux sociaux qui ne vous mettent pas en valeur, vous ou votre marque.

En fait, un seul avis négatif peut compromettre votre capacité à développer votre activité. Des clients mécontents peuvent anéantir tout ce que vous avez réussi à accomplir. En gardant ces faits à l’esprit, il est facile de comprendre pourquoi votre e-réputation est la porte d’entrée de votre succès continu – ou de votre échec – en tant que responsable d’une marque ou d’une entreprise.

Nous vous aiderons à veiller sur votre e-réputation qui est un actif essentiel de votre marque ou de votre entreprise.

Nous prenons la défense de votre e-réputation grâce à la veille

L’e-réputation est un ensemble de processus et de stratégies visant à influencer votre perception dans l’environnement numérique. Laudans utilise les derniers outils de gestion de la réputation en ligne pour bien comprendre votre e-réputation et identifier les points à améliorer.

Toutes les agences d’e-réputation ne proposent pas de veille en e-réputation, qui est pourtant un atout précieux à notre gamme de services axés sur le client chez Laudans. La veille e-réputationnelle vous permet de repérer les problèmes avant qu’ils ne portent atteinte à votre réputation en ligne durement gagnée. En d’autres termes, il s’agit d’une approche proactive pour protéger, renforcer et préserver votre précieuse e-réputation.

Veille E-Réputation en temps réel

Notre outil de surveillance en ligne explore 13 milliards de pages chaque jour pour fournir une couverture en temps réel de votre entreprise sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs, les forums, les sites d’avis et bien plus encore. Ce logiciel de veille e-réputation est puissant et fournit une analyse approfondie des menaces émergentes pour l’e-réputation. Les notifications automatiques par e-mail intégrées à nos outils de gestion de l’e-réputation signifient que votre couverture est disponible dès que vous en avez besoin. Ainsi, la veille e-réputation des marques est plus facile que jamais !

Des analyses solides

Les outils d’analyse des sentiments, les Topic Clouds, les Mention Maps et d’autres mesures fournissent une image détaillée de la présence numérique de votre entreprise et rendent la gestion de l’empreinte de votre marque plus facile que jamais. Les outils d’analyse utilisés par Laudans surveillent les médias sociaux et les conversations en ligne sur le web. Ce qui nous fournit une image claire des menaces auxquelles votre e-réputation pourrait être confrontée. Mieux encore, cette analyse détaillée donne à nos experts en e-réputation des informations exploitables, ce qui nous aide à rationaliser nos efforts pour produire les résultats que vous méritez.

Surveillez votre marque, votre nom, ou n'importe quel mot-clé sur le web.

Notre plateforme de veille de l’e-réputation, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assure le suivi de votre entreprise et de vos mots clés à travers de nombreuses sources différentes, notamment :

Résultats de recherches

Nottre outil de veille surveille les pages de recherches Google et d'autres moteurs pour toutes les mentions de votre marque en ligne. Les résultats des moteurs de recherche sont un élément fondamental de votre e-réputtion ; nous surveillons constamment ces résultats pour repérer les problèmes avant qu'ils ne puissent causer des dommages.

Twitter

Notre outil de pointe de suivi de l’e-réputation vous permet de surveiller tous les messages et commentaires Reddit pour votre nom ou celui votre entreprise, ce qui vous permet de garder une longueur d'avance sur la conversation.

Facebook

Nous proposons des services de veille en e-réputation de toutes les publications publiques présentes sur Facebook afin de détecter les mentions avec ou sans étiquette de votre marque et de votre entreprise. Grâce aux services de surveillance des médias fournis par Laudans, nous vous donnons les outils nécessaires pour contrôler la conversation numérique sur Facebook et sur de nombreuses autres plateformes.

Instagram

Sur Instagram, nous recherchons dans tous les posts des mots-clés tagués et non tagués, ainsi que tous les hashtags mentionnant votre nom ou votre marque. Toutes les mentions combinées peuvent représenter des milliers — voire des millions — de clients potentiels ; notre outil de velle scrute ces mentions pour vérifier leur pertinence et le sentiment des clients.

YouTube

Notre logiciel avancé parcourt YouTube à la recherche de toutes les mentions de marque existantes dans les titres, descriptions et sections de commentaires des vidéos, entre autres. Certains des plus grands influenceurs du web utilisent YouTube tous les jours, ce qui peut donner un coup de pouce à votre e-réputation ou lui nuire en raison de la présence de mentions négatives.

Blogs & forums

Nous recherchons toutes les mentions de la marque sur les pages de blog et les forums sur le web. Nous pouvons également donner la priorité aux blogs importants afin de mettre en évidence les nouvelles mentions de votre entreprise dès qu'elles sont publiées. Grâce à cette hiérarchisation, nous contribuons à construire et à renforcer l'e-réputation de votre marque.

Articles de presse

Chez Laudans, nous parcourons en permanence les principaux sites et plateformes d'information à la recherche de mentions de votre entreprise et de vos services. Ce qui vous permet de gérer la mauvaise presse et de promouvoir les bonnes nouvelles dès leur mise en ligne. L'e-réputation de votre marque s'en trouve renforcée, ce qui vous permet d'améliorer la notoriété de celle-ci et les mentions positives en ligne.

Benchmark

Le suivi des concurrents dans les résultats de recherche et sur les principales plateformes de médias sociaux vous permet d’évaluer facilement la présence de votre marque. De plus, vous pouvez suivre l’évolution de votre e-réputation par rapport à celle de vos principaux rivaux.

Des résultats pertinents pour la présence en ligne de votre marque

Nous améliorons constamment nos techniques de référencement pour que votre marque obtienne des résultats pertinents en temps réel, même sur les plateformes de médias sociaux et les sites d’information moins connus.

Nos outils de gestion d’e-réputation ont évolué pour offrir de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles solutions de suivi, vous donnant un aperçu granulaire de votre position dans le monde en ligne.

Les solutions de gestion de votre e-réputation par Laudans

En tant que stratégie de marque produisant des résultats réels, la veille e-réputation d’une marque peut améliorer votre visibilité en ligne et vous aider à contrôler la perception publique de cette dernière. L’équipe d’experts de Laudans utilise les derniers outils de velle des médias pour parcourir le web, ce qui lui permet de repérer les menaces émergentes pour votre e-réputation avant qu’elles ne puissent causer des dommages.